Tor Wallin Andreassen

1955 -

Tor Wallin Andreassen er en av de mest toneangivende forskere innen relasjonsmarkedsføring i Norge i dag. Han er ansatt ved Handelshøyskolen BI, og leder tjenesteforskningen der.

Andreassen er grunnlegger og leder av Service Forum og Norsk Kundebarometer, og har vært rådgiver for en rekke av største tjenesteytende virksomhetene i Norge. Hans doktoravhandling fra Stockholms Universitet omhandlet kundemisnøye med norske tjenesteytende virksomheter. Han har vært gjesteprofessor ved Owen Graduate School of Management, Vanderbilt University, og hans forskning er publisert i en rekke internasjonale tidsskrifter.

Fallback image

Utgivelser

Kundeservice

22 03 41 00

Besøksadresse

Sehesteds gate 4
0164 Oslo

Postadresse

Postboks 6860, St. Olavs plass
0130 Oslo
Org. nr. 946 163 899