Er du administrator ved skolen?

Gyldendal Lisens er et administrasjonsverktøy som gjør det enklere å få oversikt over skolens lisenser på digitale læremidler som Smartbok, Skolestudio, Smart Øving, Smart Vurdering, Salaby mm. Her kan du bestille og justere antall Smartbok-lisenser, invitere andre til å bli administratorer, tildele og frigi digitale lisenser.

Administrator har ansvar for å bestille lisenser og tildele dem til brukere. Denne personen får også et e-postvarsel om justering av lisenser i henhold til faktura. Under "Administratorer" kan du se alle skolens administratorer, og du kan slette eller invitere nye ved behov. Vi anbefaler at skolen har minst 2 administratorer.

Eksisterende administratorer kan sende deg invitasjon til å bli administrator fra Gyldendal lisens.

Hvis du er usikker på hvem som er skolens lisensadministrator, kan du sende en e-post til support@gyldendal.no 

For å komme til Gyldendal lisens logger du deg først inn ved å klikke på "Logg inn" i øverste høyre hjørne, deretter finner du Gyldendal lisens under menyen til venstre. 

Direktelenke her.

Får du opp melding om at du ikke er lisensadministrator: sjekk hvilken bruker du logger inn med, (student-Feide kontra Feide tilknyttet skolen, Gyldendal-bruker kontra Feide-bruker, delt bruker kontra personlig bruker)

Du kan bestille Smartbøker og justere abonnementene deres i Gyldendal lisens, under "Abonnement". Bestilling av øvrige produkt kan du gjøre i vår netthandel eller gjennom en av våre samarbeidspartnere. Hvis du ønsker å øke antall lisenser, eller har andre spørsmål rundt bestilling, kontakt GU salg på salggu@gyldendal.no

Digitale lisenser fornyes automatisk hvert skoleår dersom du bestiller direkte via Gyldendal. Lisensadministrator får påminnelse per e-post i forkant. Bestillinger fra BS Undervisning er ikke løpende, og må fornyes hos BS Undervisning hvert år.

Som administrator har man mulighet til å gi tilgang ved å tildele lisens på trinn-, klasse- eller enkeltbrukernivå. Hvis dere ikke har Feide kan dere gi tilgang til lisens gjennom å formidle koden som står på produktlinja. Koden må aktiveres på et av Gyldendals domener, som www.gyldendal.no, www.smartbok.no eller www.skolestudio.no etter pålogging.

Se detaljert brukerveiledning.

Ja, hvis du tildeler på trinn-nivå vil alle elevene som er innmeldte på trinnet få tilgang. Tildeler du på gruppenivå vil alle brukere som er medlem av den gruppen få tilgang til produktet.

Se detaljert brukerveiledning.

Gyldendal lisens er kun et administrasjonsverktøy for lisensene deres.

Dere får oversikt over alle Feide-brukere og grupper, men disse kan ikke endres i Gyldendal lisens. 

Eventuelle endringer gjør dere i skoleadministrativt system. Endringene vil reflekteres i Gyldendal lisens etter brukerens neste pålogging. Brukerne kan også sjekke om gruppemedlemskapet er blitt oppdatert i Feide Innsyn. Hvis informasjonen i Feide Innsyn ikke er oppdatert iht. endringene i skoleadministrativt system, må dere ta kontakt med Feide brukerstøtte.

Du kan ikke gjøre noen endringer i gruppene i Gyldendal lisens, men du kan endre på lisenstildelingen. Hvis du har tildelt direkte på brukeren: søk opp brukeren, og fjern lisensene på brukeren (klikk minus).

For å fjerne en bruker fra en gruppe, ta kontakt med kundesupport på support@gyldendal.no 

Ta kontakt med kundesupport på support@gyldendal.no 

Det kan hende det mangler en forbindelse mellom bedriftsoppføringen og skolens Feide, eller at vi har feil organisasjonsnummer registrert på dere.

Denne meldingen er ingen feilmelding, men indikerer bare at klassene ikke er navngitt på en måte som gjør at systemet vet hvilke klasser som ligger under trinnene. Dersom man ønsker å ha grupper synlige under trinn, må man navngi basisgrupper i formatet «1A, 1B» osv. Elever som er meldt inn med riktig læringsplansmål vil få tildelt lisens basert på trinn uavhengig av dette. Du kan også tildele lisens til klasser under gruppevisningen.

Les mer om hvordan du administrerer dine Feide-grupper.

Dette kan skyldes: 

• Elevene har ikke logget seg inn med Feide i våre system inneværende skoleår enda

• Elevene er ikke lagt til riktig grupper i skoleadministrativt system, og vises dermed ikke i gruppen  

For at vi skal få informasjon om en bruker, må brukeren logge seg inn med Feide hos oss først. Da får vi informasjon om skole- og gruppetilhørighet, og du kan tildele lisens på brukeren.

Hvis du skal tildele lisens til et helt trinn eller en klasse trenger du ikke vente til alle har logget på; de vil automatisk ha tilgang ved neste pålogging som medlem av trinnet/klassen du har tildelt lisens til. 

Les mer om hvordan du kan se og feilsøke dine Feide-grupper her.

Dette kan skyldes flere forhold. Man kan ha bestilt for få lisenser, man kan ha tildelt en elevlisens til en lærer, man kan ha tildelt lisens til en hel klasse når det egentlig kun var noen få enkeltbrukere som skulle ha tilgang, noen kan ha aktivert en lisens de ikke skulle hatt, eller noen har aktivert flere lisenser over flere brukere.

Du kan enkelt frigi lisenser i Gyldendal lisens.

Hvis dere har Feide kan du se hvilke brukere som har lisens ved å sjekke trinnvisning, gruppevisning og enkeltbrukeroversikten. Hvis det står "Aktivert" ved siden av et trinn eller en gruppe har alle brukerne som er registrert på trinnet/i gruppa tilgang til produktet. 

Du fjerner lisens ved å trykke minus. Fjerner du på trinn/gruppenivå vil alle på trinnet/gruppen miste tilgang. 

For å øke antall lisenser ta kontakt med salggu@gyldendal.no 

Ta kontakt med skolens lisensadministratorer. Hvis du eller elever mangler tilgang, er det skolens lisensadministratorer som må tildele lisens.

Alle kan aktivere prøvelisens på produktene våre. Meldingen om sperrefrist indikerer at prøvetiden er utgått, og at du kan teste produktet igjen om 3 måneder. 

Hvis du vet at skolen har lisens på produktet, så indikerer meldingen at brukeren/brukerne ikke har blitt tildelt lisens enda. Da må du ta kontakt med skolens administrasjon og be dem tildele lisens til brukeren/brukerne.

Meldingen indikerer at brukeren du er pålogget med ikke har lisens på produktet du prøver å åpne.

• Sjekk om du logger inn med riktig bruker (student-Feide kontra Feide tilknyttet skolen, Gyldendal-bruker kontra Feide-bruker, delt bruker kontra personlig bruker)
• Kontakt skolens administrator og be dem sjekke at du er tildelt lisens