Personvernerklæring Legevakthåndboka - LVH

Sist oppdatert 15. 09. 2023

 

Om tjenesten og formål for behandlingene

Legeevakthåndboka (LVH) er et praktisk, digitalt oppslagsverk for helsepersonell som arbeider på legevakt. Oppslagsverket inneholder diagnostikk og behandling av symptomer og tilstander, prosedyrer for ivaretagelse av akutte tilstander og skader og livreddende behandling. Håndboken inneholder også informasjon om relevante administrative forhold. For mer informasjon om bruksvilkår, se her.

LVH er åpent tilgjengelig for bruk fra Norge via Helsebiblioteket. For å sikre gratis tilgang loggføres enkelte tekniske opplysninger, se beskrivelse lenger ned.

Nedenfor beskriver vi hvilke opplysninger vi behandler, hvorfor vi behandler dem og hva vi gjør med dem. Hensikten med denne personvernerklæringen er at du som bruker skal få informasjon om behandlingene av personopplysninger i LVH og være trygg på at Gyldendal ivaretar ditt personvern.

 

Ansvar for behandlingene

 

Gyldendal behandlingsansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger. Les mer her.

Gyldendal Norsk Forlag AS (org. nr. 946163899) ved administrerende direktør

Postboks 6860, St. Olavs plass. 0130 OSLO

Kundeservice: support@gyldendal.no

Personvernombud: personvernombud@gyldendal.no

For mer informasjon om Gyldendal som behandlingsansvarlig, se her.

Dine rettigheter

Har du personopplysninger registrert hos Gyldendal som behandlingsansvarlig har du blant annet rett til å be om innsyn i dine opplysninger og rett til å få korrigert eller slettet opplysninger vi har om deg. Hvis behandling av dine personopplysninger baseres på samtykke kan du når som helst trekke ditt samtykke tilbake. Les mer om dine rettigheter og hvordan du kan utøve disse her.

Hvilke opplysninger behandles, hvordan og hvor lenge

Pålogging

For å få gratis tilgang til LVH i Norge lagres noen tekniske opplysninger for å sikre deg tilgang. Det lagres data om maskin, IP-adresse og nettleser.

Påloggingen til LVH er kun nødvendig for brukere bosatt utenfor Norge og skjer gjennom Gyldendals felles innloggingssystem. Enten ved en felles tilgang for virksomheten eller ved at brukere registrerer en egen brukerprofil. Gyldendal registrerer da informasjon som fornavn, etternavn, e-postadresse, IP-adresse, maskinvare, tidspunkt og nettleser ved innlogging og utlogging.

Brukeraktivitet

For å få tilgang til LVH hvis du er bosatt utenfor Norge kan du kjøpe tilgang via vår nettbutikk. Brukerne må da opprette og logge inn med egen brukerprofil. Det registreres påloggingsinformasjon som beskrevet ovenfor. Kjøpsinformasjonen lagres for å kunne gjennomføre kjøpet og sikre at kunden mottar riktig produkt. Informasjonen benyttes også for å kunne yte support tilknyttet til kjøp.

LVH benytter Google Analytics for å loggføre hvordan bruker finner og går inn på nettstedet og hvilke emner som åpnes. Bruker-id loggføres, men anonymiseres.

Lagring av informasjon

Innloggings- og utloggingsinformasjon slettes automatisk etter 14 dager.

Alle opplysninger som er knyttet til din bruker slettes senest etter 2 års inaktivtet og lisensen er utløpt.

Support

For support og brukerstøtte lagres flere tekniske opplysninger. Dette gjelder type maskin, nettleser, hvilken status du som bruker har på et kurs og når de har vært registrert. Disse opplysningene har kun bestemte personer i Gyldendals kundeservice og utviklere tilgang til, for å kunne løse supporthenvendelser. Opplysninger for support slettes automatisk etter 12 måneder eller 2 år, avhengig av hvilken kategori supporten har. dager.

Privatpersoner som kjøper tilgang til kurs via betalingsløsningen lagres kjøpsinformasjonen lagres for å kunne yte support tilknyttet til kjøp.

Underleverandører og sikkerhet

LVH benytter en plattform utviklet av Gyldendal Norsk Forlag. Alle opplysningene behandles på servere som er lokalisert i EU/EØS og driftes etter ISO 27001-standarden. I de tilfellene der servere er eid av amerikanske selskaper brukes EU-U.S Data Privacy Framework.

Gyldendal gjennomfører årlige sikkerhetsrevisjoner. For at forlaget skal ivareta dine personopplysninger på en sikker måte, er det helt avgjørende at du følger opp punktene om sikker bruk i Gyldendals bruksvilkår. Se også kjøps- og bruksvilkår for Qudos her.

Mer om hvordan Gyldendal behandler personopplysninger kan leses her: (https://www.gyldendal.no/Personvern/Personvernerklaering).

 

Bruk av informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) på nettsidene våre. Dette gir deg som bruker tilgang til funksjonaliteter og tjenester som krever dette. Vi bruker cookies for å sikre at nettsiden fungerer.

LVH bruker informasjonskapsler (cookies) til påloggingsløpet. Vi sporer også hvilke prosedyrer som åpnes, for å kunne gi virksomhetene statistikk, men disse dataene er ikke personifiserte.

 

 

Nødvendige informasjonskapsler

Disse informasjonskapslene er nødvendig for den grunnleggende funksjonaliteten til siden. Uten disse vil ikke siden fungere skikkelig.

Navn	Domene	Utløpstid	Beskrivelse
_legevakt_session	lvh.no	Når sesjonen er over	Brukes for å kjenne igjen en bruker under bruk av siden.
cc_cookie	.lvh.no	6 måneder	Brukes for å lagre innstillinger for informasjonskapsler.
tibet_access_identifier_legevakt	lvh.no	10 år	Brukes for å identifisere en bruker mot innloggingssystemet.

 

Brukanalyse og statistikk

Disse informasjonskapslene benyttes for analyse og statistikk.

Navn	Domene	Utløpstid	Beskrivelse
^_ga_	.lvh.no	2 år	Brukes for å identifisere unike brukere.
_ga	.lvh.no	2 år	Brukes for å identifisere unike brukere.
^_gat	.lvh.no	1 minutt	Brukes for begrensning av antall forespørsler til analysemotoren over en gitt tid.
_gid	.lvh.no	1 dag	Brukes for å identifisere en bruker.