Søk
For at helse- og sosialsektoren skal kunne løse sine oppgaver, kreves det et omfattende og nært samarbeid. Men jo større samarbeidsbehovet er, dess større er konfliktpotensialet. Hverdagen til helse- og sosialarbeidere er derfor også å måtte forholde seg til konflikter og konfliktløsning.
Konflikter hører menneskelivet til, de er både nødvendige og uunngåelige:
Bokens tredje utgave er særlig oppdatert på temaer som har tidsmessig aktualitet, for eksempel problemstillinger knyttet til nye styringsmåter i velferdsstaten. Nyere forskning og faglitteratur er også tatt med, spesielt i kapittelet om mekling.